Términos y condiciones

1) Las únicas firmas autorizadas para recibir paquetes en nuestro almacén son: M. FLORES, A. VALDERRAMA, M. VALDERRAMA. Si ninguna de estas personas firman por la recepción de tu paquete, debes realizar el reclamo de inmediato a tu proveedor de compra. FLOVAL CARGO no se hace responsable por paquetes no recibidos en nuestro almacén.

2) FLOVAL CARGO no hace el seguimiento de tus compras. Si envías el email antes de la recepción de tus paquetes no podemos garantizar la consolidación de tus compras o el envío de tu mercancía.

3) FLOVAL CARGO no se hace responsable por tus productos al salir de nuestros almacenes en Venezuela, Colombia y Panamá. Si solicitas el servicio de empresas de envío en tu país será bajo tu responsabilidad y cualquier problema deberás reclamar a la empresa elegida por ti para realizar el envío interno en Venezuela, Colombia o Panamá.

4) El servicio de FLOVAL CARGO consiste en recibir la paquetería, inspeccionarla, identificarla, reempacarla (en caso de ser necesario), consolidarla (bajo instrucciones previas del cliente), transportarla vía aérea o marítima y entregarla en la dirección que el cliente haya establecido en el acuerdo de servicio con FLOVAL CARGO.

5) El cliente autoriza a FLOVAL CARGO, para que reciba paquetería dirigida a su casillero personal.

6) El cliente será responsable por cualquier infracción de las leyes.

7) El cliente libera a FLOVAL CARGO de cualquier responsabilidad por reclamos en la recepción, manejo, preparación y/o envío de la paquetería, a menos que FLOVAL CARGO haya actuado con negligencia.

8) El cliente se compromete a aceptar las leyes postales vigentes del país de su residencia y de los Estados Unidos de América.

9) El cliente se compromete a no efectuar el envío de materiales y/o sustancias ilegales o restringidas, como drogas, dinero en efectivo, mercancía peligrosa (explosivos, inflamables, químicos, armas de fuego, animales (vivos o muetos), alimentos perecederos, plantas, semillas, material pornográfico, joyas, drogas de todo tipo, etc.) o cualquier otro artículo prohibido por las autoridades aduaneras locales en el país destinatario.

10) Es responsabilidad exclusiva del cliente familiarizarse con dichas restricciones antes de efectuar un envío a través de FLOVAL CARGO.

11) FLOVAL CARGO no será responsable por pérdidas de mercadería que resulten por confiscación aduanera.

12) FLOVAL CARGO se reserva el derecho de detener y rechazar cualquier objeto o mercancía que pueda resultar en cualquier tipo de perjuicio, daño o multa a FLOVAL CARGO. Ciertas mercancías pueden requerir una licencia para otorgar el derecho de exportar. El cliente es responsable de gestionar y entregar a FLOVAL CARGOtodos los documentos necesarios para obtener cualquier licencia requerida.